לקוחות מספרים

פניתי לילנה בעקבות סיוע בחיפוש בית אבות לסבא שלי ,ולהפתעתי פניתי לא רק לבן אדם מאוד מקצועי אלא לאישה מאוד אמפטית אשר נותנת שירות וקודם כל עזרה מהלב על מנת למצוא את הבית שידאג ויטפל בסבא .

לפני שאני מפרסם : החוויה שלנו עם ילנה התחילה בשעת משבר עמוקה למשפחה. אבינו שטיפל באימנו נפטר ממחלת הקורונה ומצבה של אימנו הסובלת מדימנציה הוחמר. מצאנו את עצמנו אחרי השבעה נזרקים לתוך עולם מושגים חדש וזר "קוד משרד הבריאות/בית אבות/מחלקה לתשושי נפש",לתוך עולם של ביוקרטיה ועוד מיליון דברים שלא הבנו בהם כלום. קיבלנו המלצה על ילנה מבית החולים וולפסון. ומצאנו את עצמנו עומדים מול בעלת מקצוע הכי מקצועית שיכולנו להתפלל לעבוד מולה. מצד אחד היא התחברה בשניה לצורך שלנו במישמתיות בלי בילבולי שכל , כשהמטרה למצוא את בית האבות הכי מתאים למצבנו במהירות. ומצד שני היא מצאה בדרכה המיוחדת דרך לתת לנו את כל המידע בצורה רכה אנושית ומכילה. תוך פחות מ 24 שעות סיירנו בצורה ממוקדת בבתי אבות המתאימים לצרכים שלנו.ונלקחה החלטה. ילנה לא סיימה שם, היא עזרה בהזמנת אמבולנס ליווי והעבירה הוראות מדוייקות מה צריך לעשות , מה להביא. הרגשנו עטופים בצורה הכי מקצועית שיש. בתור בעל בית תוכנה אני רגיל לעבוד עם יועצים חיצונים ופרילנסרים. הרמה המקצועית, המיקוד בעיקר, המסירות והנכונות לעבוד שעות לא שיגרתיות ראויות לציון ושבח

קיבלנו המלצה על ילינה מביטוח לאומי בעקבות סיוע בחיפוש בית אבות לאבא של בעלי. חייבת לציין שזאת אישה מדהימה! שהבינה מצב נפשי שלנו, היא נתנה הסבר מפורט מה מחכה לנו כבר היום ובעתיד הקרוב, קיבלנו יחס מכל הלב, היא הראתה לנו מקומות הכי טובים עם שירות רפואי 24-7, נתנה חשיבות לנקודות שהיו חשובים לנו כמו ביקורים יום יומיים, כמו מצלמה בחדר ועוד. בילינו איתה יותר מחצי יום והתרשמנו מאישה חכמה, אינטלגנטית, אמפתית, מהירה, מצחיקה, משתפת מנסיון אישי ואדם שאפשר לשמוח על דעתה גם בזמן קבלת החלטה לא קלה בשבילינו, וגם אוזן קשבת לעתיד, בזמן שאולי במקרה יהיו לנו שאלות. ממליצה מכל הלב להעזר בשירותיה ולעשות חיפוש לבד. את המידה שהיא הסבירה לא היו יכולים לקבל בעצמינו. תודה לך ילינה!!!

כשאדם אוהב את עבודתו זה עובר לקליינטים בצורה מושלמת.כשמדברים על ילנה לובונץ,המושלמות שבנתינה והדאגה העמוקה למשפחה שנותרת בבור עמוק,היא האור הגדול והחום המחבק,היא התשובה למענה. ילנה לובונץ,מיקצועית ברמה הגבוהה ביותר,מלווה את המשפחה ולא עוזבת עד שהם מגיעים להחלטות לגביהם.אותנו משפחת מסרנו מחולון ילנה לובונץ ליוותה בחיפוש אחר בית הורים לאמא היקרה שלנו,הגיע שוב ושוב לכל בית הורים גם אם היה צורך שאח אחר יגיע בזמן שונה לחלוטין. ילנה לובונץ בעיניי היא המושלמות שבאדם.

סבתא שלי אושפזה בבית חולים לאחר נפילה בביתה לפני ליל הסדר. *** ילנה ממש כמו קוסמת דאגה לסבתא שלי, למעבר למחלקה סיעודית בבית אבות. הכל נעשה ע"י ילנה במקצועיות, קבלת החלטות מהירה ובאדיבות נדירה (ממש חויה מתקנת) . ממליץ בחום !!!

ילנה היא מקצוענית בתחומה, היא אדם אדיב וחומל . היא עזרה לי לא רק בפתרון הבעיה עם אבא שלי, אלא גם תמכה בי בתקופה קשה עבורי.